プライバシーポリシー

One Hand（以下「当事業者」）は、お預かりする個人情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 事業者

屋号：One Hand（AI導入サポート）
お問い合わせ窓口：info@onehand-ai.jp
当事業者の氏名・住所は、ご本人からのお求めがあった場合、遅滞なくお知らせします。

2. 取得する情報

お問い合わせのメールでお預かりする情報：会社名、お名前、メールアドレス、ご相談内容など、メールに書かれた情報
ご契約・研修の実施にあたり、書面やメールでお預かりする情報：ご担当者のお名前・連絡先、請求先など

3. 利用目的

お問い合わせへの回答
ご提案書・お見積りの作成と送付
研修サービスの提供と、そのためのご連絡
ご契約の締結・請求・お支払いの確認
当事業者のサービスのご案内（ご希望がなければ、いつでも停止できます）
サービス改善のための統計処理（個人を特定できない形で行います）

4. 第三者への提供

ご本人の同意なく、第三者に提供しません。ただし、法令に基づく場合は除きます。

5. 取り扱いの委託

お問い合わせの受付・メールの送受信・ウェブサイトの配信のため、次の事業者に取り扱いを委託することがあります。

Cloudflare, Inc.（ウェブサイトの配信、メールの転送。米国）
Google LLC（メールの送受信。米国）

6. 外国にある事業者での取り扱い

上記の委託先は米国の事業者で、お預かりした情報は米国で取り扱われることがあります。お問い合わせのメールを送る前に、本項と5・7項をご確認ください。メールの送信をもって、米国の事業者での取り扱いに同意いただいたものとして取り扱います。米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイト「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/）で確認できます。各社が講じている措置は、各社の公表資料（Cloudflare：https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/／Google：https://policies.google.com/privacy?hl=ja）でご確認いただけます。

7. AIツールへの入力について

お問い合わせでお預かりした個人情報（お名前・メールアドレス等）を、生成AIのサービスに入力することはありません。

8. Cookie・アクセス解析・外部の書体

本サイトの配信事業者（Cloudflare）が、不正アクセス対策のため、アクセスの記録（IPアドレス等）を取得します。

本サイトでは、現在アクセス解析ツールを使用していません。今後導入する場合は、本ポリシーを改定してお知らせします。

本サイトは、文字の表示に Google Fonts（Google LLC）を使用しています。表示の際、閲覧されている方のIPアドレス等が Google に送信されます。

9. 安全管理

不正アクセス・紛失・漏えいを防ぐため、アクセスできる人を限定し、端末の暗号化・二段階認証などの措置を行います。

10. 開示・訂正・利用停止のご請求

ご本人から、保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。上記1の窓口までご連絡ください。手数料はいただきません。

11. お問い合わせ・苦情の窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情は、上記1の窓口で受け付けます。

12. 改定

本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。改定した場合は、本ページでお知らせします。

制定日：2026年11月5日